Kedai Kopi Ini Terapkan Tarif Duduk Untuk Pelanggan Tak Pesan Minuman
LIKEIN, MALAYSIA – Kedai kopi di Malaysia menerapkan tarif untuk mereka yang tidak memesan minuman, sekitar Rp1.600-Rp 3.300 per orang.
Melansir dari laman The Star, Pada Senin, 29 Agustus 2022, peraturan tersebut berlaku untuk pelanggan yang hanya memesan makanan saat berada di kedai kopi. Untuk mereka yang tidak memesan minuman bisa dikenai biaya, seperti dikutip dari The Star (19/8).
Pemilik kedai kopi, Micah Ooi, mengatakan, pada awalnya tidak keberatan ketika pelanggan menempati meja tanpa memesan minuman apapun. Padahal, kedai miliknya menawarkan kopi yang nikmat.
“Banyak pelanggan yang hanya memesan makanan. Sampai pada akhirnya itu menjadi kebiasaan yang membuat pribadi terganggu,” katanya, pada Jumat, 19 Agustus 2022.
Micah memutuskan untuk memasang pemberitahuan pada para pelanggannya agar memesan minuman di sana, kalau tidak memesan pelanggan harus membayar sekitar RM 50-RM 1 atau Rp1.600-Rp 3.300.
“Terkadang, ada lima pelanggan yang duduk tanpa memesan minuman apapun. Sebagian besar pelanggan adalah turis dan saya merasa mereka harus memesan seporsi minuman setidaknya,” sambungnya.
Ia menjelaskan, meskipun tidak bisa memaksa pelanggan untuk memesan minuman, ia berharap pemberitahuan itu akan mendorong para pelanggan untuk memiliki empati dan mendukung bisnisnya.
Ia menambahkan, akan memastikan pelanggan tidak kecewa dengan pelayanan dan keramahannya.
“Ketika seorang pelanggan membayar 50 sen (Rp 1.600) dan tidak ingin pesan minuman, saya akan memberikan mereka air putih sebagai gantinya,” tambahnya.
“Sejak saya memasang pemberitahuan sebagai pengingat, banyak pelanggan telah mengembangkan pemahaman yang lebih baik dan kami lebih menghormati satu sama lain,” lanjut Micah.
Bahkan sebuah food court di dekat kedai tersebut juga dikenai biaya yang lebih tinggi untuk pelanggan yang tidak memesan minuman.(Fadhila)